Versione di Settembre 2014

 

I presenti Termini e Condizioni d’Uso (di seguito indicate come “Termini e Condizioni”) regolano i termini e le condizioni dell’uso da parte dei Clienti del servizio di pagamento mobile emesso dalla società Lemon Way (“LEMON WAY”).

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un’offerta di contratto tra LEMON WAY e il Cliente. Esse sono consultabili in ogni momento sul Sito Internet www.giftsitter.it, www.giftsitter.com e www.giftsitter.net. Il Cliente, persona fisica maggiorenne o persona giuridica, dichiara espressamente di avere la capacità e/o di aver ricevuto le autorizzazioni richieste per utilizzare il servizio di pagamento emesso da LEMON WAY e garantisce LEMON WAY da ogni responsabilità che possa risultare per questa dall’utilizzo del servizio di pagamento da parte di una persona che non ha queste capacità/autorizzazioni richieste.

Accettando i “Termini e Condizioni”, il Cliente riconosce espressamente di aver letto attentamente e di aver compreso i termini e le condizioni in vigore il giorno della sua accettazione, e che egli li accetta nella loro integralità. I presenti termini e condizioni costituiscono pertanto il contratto che vincola il Cliente e LEMON WAY. L’accettazione dei Termini e Condizioni da parte del Cliente come sopra indicati e la versione dei Termini e Condizioni in tal modo accettate dal Cliente sono conservate e archiviate da LEMON WAY nei propri sistemi informatici in maniera inalterabile, sicura e affidabile.

LEMON WAY si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. In caso di una modifica rilevante dei T&C , i nuovi Termini e Condizioni entreranno in vigore un (1) mese dopo la loro pubblicazione sul sito internet di LEMON WAY e una notificazione concomitante sarà inviata tramite e mail al Cliente. L’indirizzo e-mail è quello che il Cliente avrà indicato a Selectbiz al momento della sua registrazione. Il Cliente dispone di un termine di un (1) mese a partire dalla notificazione per porre fine al contratto. Nell’assenza di dichiarazione di cessazione del rapporto da parte del Cliente, nel predetto termine, si ritiene che questi abbia accettato i termini e condizioni modificati.

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

I termini utilizzati nei presenti Termini e Condizioni avranno, quando essi sono utilizzati con la prima lettera

maiuscola e indipendentemente dal fatto che siano utilizzati al singolare o al plurale, il senso definito qui di seguito:

ACQUIRENTE: designa il Cliente di Giftsitter che utilizza il Servizio Lemon Way per pagare il suo ordine.

ATTIVO o SALDO: designa il montante totale disponibile sul conto del Cliente, ad un momento determinato del tempo. Questo montante è la somma dei crediti portati sul conto del Cliente, dai quali sono sottratti i debiti del conto effettuati dal Cliente così come le spese, tasse e commissioni eventualmente applicate.

BANCA DI LEMON WAY: designa la Banca nella quale l’istituto di pagamento LEMON WAY ha aperto dei conti bancari con stanziamento speciale dedicato alle operazioni di pagamento effettuate con Lemon Way.

PULSANTE DI PAGAMENTO: designa il link di reindirizzamento verso una Pagina di Pagamento sicura Lemon Way, la quale si presenta sotto forma di pulsante per l’Acquirente.

CLIENTE: designa ogni persona fisica maggiorenne o persona giuridica che abbia accettato i presenti Termini e Condizioni per poter aprire un Conto Lemon Way, conformemente alle istruzioni d’identificazione enumerate nell’articolo 5 dei presenti Termini e Condizioni .

ORDINE: designa ogni transazione effettuata da un Acquirente su Giftsitter che mira ai Prodotti che quest’ultimo propone.

CONTO LEMON WAY: : abbreviazione per «Conto di pagamento avente come nome Lemon Way».

CONTRATTO SELECTBIZ: designa il contratto firmato tra Selectbiz e LEMON WAY, che mira a definire delle condizioni tariffarie e commerciali particolari in funzione in particolar modo del volume delle transazioni di Giftsitter. Si tratta di un contratto stabilito in due esemplari su un supporto cartaceo e firmato dalle due parti.

LEMON WAY: designa la società per azioni semplificata di diritto francese, avente la propria sede sociale situata a 93100 Montreuil, 14 Rue de la Beaune, registrata al registro del commercio sotto il numero 500 486 915, e autorizzata il 24/12/2012 dall’Autorité de Contrôle Prudentiel (« ACP », France), in qualità di istituto di pagamento ibrido, sotto il numero 16 568 J. Il codice SWIFT di Lemon Way è il seguente: LEWAFR21.

CREDENZIALI DI CONTO: il numero del conto di pagamento può essere un numero unico di Giftsitter o un numero unico come il numero di telefono preceduto dal prefisso del Paese.

KIT GIFTSITTER: designa il software d’interfaccia sviluppato da LEMON WAY che permette di pagare attraverso il Sistema Lemon Way stabilendo un dialogo tra i server internet di Giftsitter e i server Lemon Way attraverso dei flussi informatici sicuri grazie al protocollo https. Giftsitter può allora effettuare le integrazioni e le modifiche direttamente nel codice fonte del suo sito internet commerciale senza doversi connettere al suo Conto Lemon Way.

CONFERMA D’ACQUISTO: designa il canale di avviso di conferma della transazione, inviato automaticamente al Cliente dal sistema Lemon Way o da Selectbiz.

CONFERMA DI PAGAMENTO (o NOTIFICA DI PAGAMENTO): designa l’email, l’SMS oppure il messaggio di conferma di pagamento, inviato automaticamente al beneficiario dal Sistema Lemon Way. Tale messaggio ricorda al beneficiario gli elementi essenziali della transazione con il suo numero di referenza.

GIFTSITTER: designa il sito web www.giftsitter.com, www.giftsitter.it e www.giftsitter.net ed i servizi offerti dallo stesso (tra i quali, a titolo meramente esemplificativo, la creazione e la gestione di liste regalo online).

PAGAMENTO DAL CONTO LEMON WAY: designa il pagamento, realizzato mediante l’Attivo/Credito disponibile su un Conto Lemon Way degli acquisti effettuati da un Cliente presso un Selectbiz. Questo tipo di pagamento non necessita la comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente a Selectbiz, la quale è pagato da LemonWay attraverso bonifico bancario in compensazione.

PAGINE DI PAGAMENTO: designa, l’ideazione software accessibile dal Cliente in quanto Acquirente di Gifsitter al fine di permettergli di saldare il suo acquisto. Può essere una pagina internet, o un’applicazione mobile per smartphone..

PRIVATO: designa ogni Cliente che si registra in qualità di persona fisica al Servizio Lemon Way.

LEMONWAY.FR: Sito internet del Servizio Lemon Way

PRODOTTO: designa un’informazione, un bene od un servizio proposto alla vendita da un commerciante.

PROFESSIONISTA: designa ogni Cliente che sottoscrive il servizio Lemon Way agendo a fini professionali o in quanto persona giuridica.

RECLAMO: un reclamo è una dichiarazione segnalante lo scontento di un cliente nei confronti di un professionista. Una domanda di servizio o di prestazione, una domanda di informazione, di chiarificazione o una richiesta di parere non è un reclamo.

RIMBORSO SELECTBIZ: designa l’operazione attraverso la quale Selectbiz procede a un rimborso in favore di uno dei suoi Acquirenti. Alla domanda di Selectbiz, il montante del rimborso sarà addebitato dall’Attivo disponibile del suo Conto Lemon Way per essere accreditato sul Conto Lemon Way del suo Acquirente.

SELECTBIZ: designa “Selectbiz s.r.l.s.”, società di diritto italiano con sede legale in Aci Castello (CT), Via Giacinta Pezzana n°25, c.a.p. 95021, p. iva Cod Fisc. e P.IVA 05192540879, iscritta presso il Registro del Commercio e delle Imprese di Catania al numero 349779, indirizzo p.e.c. selectbiz@pec.it. Selectbiz s.r.l.s. dispone dei diritti per utilizzare i siti web www.giftsitter.com, www.giftsitter.it e www.giftsitter.net. Selectbiz è un’organizzazione partner che utilizza la Gestione Commerciale per commercializzare uno o più prodotti o servizi sul sito internet Giftsitter, e utilizza l’istituto di pagamento LEMON WAY per processare i pagamenti.

SERVIZIO LEMON WAY: designa i servizi di pagamento proposti da LEMON WAY.

SISTEMA LEMON WAY: designa l’insieme dei procedimenti, dell’organizzazione informatica e del knowhow di LEMON WAY che assicura la capacità di utilizzo della piattaforma di utilizzo per l’esecuzione delle transazioni sicure collegate all’acquisto dei Prodotti sulla rete internet o trasferiti in seno alla piattaforma di utilizzo.

TRANSAZIONE COMMERCIALE: designa l’/gli Ordine/i che sono stati pagati a Selectbiz attraverso il Servizio Lemon Way.

ARTICOLO 2 - OGGETTO E CAMPI DI APPLICAZIONE

Il presente contratto ha per oggetto il precisare le condizioni contrattuali tra i clienti e LEMON WAY ed in particolare di definire i ruoli e le obbligazioni di ciascuno e di fissare le modalità pecuniarie inerenti al funzionamento del Servizio Lemon Way.

LEMON WAY può, senza essere debitrice di alcun indennizzo, apportare al Servizio Lemon Way ogni modificazione o miglioramento che essa giudica utili o necessari al fine di assicurare la continuità, lo sviluppo e la sicurezza dei suoi servizi. I servizi possono ugualmente, senza alcun diritto a indennizzo nei confronti di LEMON WAY, essere limitati o estesi in ogni momento da LEMON WAY (o individualmente o collettivamente all’insieme dei Clienti).

ARTICOLO 3 - DURATA DEL CONTRATTO

Il presente contratto entra in vigore al momento dell’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del cliente ed ha una durata indeterminata. Il Cliente, dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario per rinunciare al contratto senza spese. Questo termine decorre a partire dal giorno in cui il contratto è concluso, ossia il giorno in cui il Cliente ha accettato i presenti Termini e Condizioni. Durante questo termine di rinuncia, l’esecuzione del contratto non potrà iniziare che alla richiesta espressa del Cliente. Questo diritto di rinuncia può essere esercitato

dal Cliente senza penale e senza indicazione del motivo. Il Cliente è tenuto a notificare la propria decisione di rinuncia a LEMON WAY per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede di LEMON WAY ripresa nella definizione di LEMON WAY (nell’introduzione ai presenti Termini e Condizioni). Nessuna indennità potrà essere reclamata al Cliente per tale rinuncia.

Se il Cliente non esercita il suo diritto di rinuncia, il contratto sarà mantenuto conforme alle

disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Il Cliente riconosce espressamente e accetta che ogni istruzione di pagamento indirizzata a LEMON WAY prima dello spirare del termine di rinuncia, costituisce una domanda espressa del Cliente d’eseguire il contratto. Il Cliente non sarà dunque in diritto di annullare un’istruzione di pagamento cheegli avrà dato e confermato durante il termine di recesso.

ARTICOLO 4 - PROCEDURA D’APERTURA

Il Cliente deve soddisfare la procedura d’identificazione di seguito descritta.

4.1 – Documenti da fornire per l’identificazione

Al di là delle soglie previste dalla legge, e in particolare dall’articolo R, 561161 del “Monetary and Financial Code”, il Cliente dovrà far pervenire a Selectbiz per posta elettronica (email), servizio postale o attraverso il loro caricamento direttamente dallo spazio dedicato sul sito internet Giftsitter, gli elementi seguenti:

Una copia di un documento di identità in corso di validità: carta d’identità o passaporto o permesso di soggiorno.

Una copia di una fattura (acqua, gas, elettricità,) o una copia della prima pagina dell’estratto conto bancario attestante la domiciliazione.

Ogni documento deve avere una data inferiore ai tre (3) mesi.

LEMON WAY o Selectbiz si riservano il diritto di domandare ogni ulteriore documento o informazione complementare, per permettergli di effettuare le verifiche utili riguardo alle sue obbligazioni legali comprese quelle in materia di lotta contro il riciclaggio di capitali.

4.2 – Archiviazione dei documenti d’identificazione

LEMON WAY conserverà su supporto elettronico d’archiviazione, per cinque (5) anni dopo aver posto fine alle relazioni con i clienti, una copia del/dei documento/i provante/i che sono serviti alla loro identificazione.

ARTICOLO 5 - ATTIVARE UN CONTO DI PAGAMENTO

Tale rimessa di fondi non costituisce un deposito bancario e non comporta interessi. Il Saldo

è restituibile al Cliente soltanto alle condizioni previste per il Prelievo.

5.1 – Finanziamento o accredito di un conto

Un Cliente può procedere all’accredito sul suo Conto Lemon Way attraverso l’addebito della propria carta di pagamento, oppure tramite bonifico dal suo conto in banca, verso il suo conto di pagamento Lemon Way. Il Cliente può modificare in ogni momento nel suo Spazio Cliente la carta di pagamento cliente registrata a sua volta.

5.2 - Altri meccanismi di accredito

La rimessa di fondi può ugualmente risultare da un Rimborso Selectbiz.

ARTICOLO 6 - INSOLUTI, RIFIUTI BANCARI O OPPOSIZIONI

Ogni transazione attraverso carta di pagamento, bonifico o prelievo, in vista dell’accreditamento di un conto Lemon Way, che costituirà l’oggetto di un insoluto, di un rifiuto bancario o di un’opposizione vedrà il suo montante automaticamente detratto da LEMON WAY dal Saldo del Conto Lemon Way.. In Questa situazione LEMON WAY avrà il diritto di rifiutare l’esecuzione di tutte le future rimesse di fondi effettuate attraverso la carta di pagamento o

attraverso il conto Lemon Way che ha dato luogo all’incidente. La detrazione degli insoluti, dei rifiuti bancari o delle opposizioni così come delle spese che a questi afferiscono si effettua sul Saldo del Conto di Giftsitter.

ARTICOLO 7 - CONFERMA DELL’ESECUZIONE DEL PAGAMENTO

7.1– Informazione per l’acquirente

Quando un pagamento è effettuato, il Sistema Lemon Way o Selectbiz inviano automaticamente un email di conferma dell’operazione al Cliente all’origine del pagamento. Tale email riprende l’insieme delle informazioni relative all’Ordine che sono state comunicate al Sistema Lemon Way da Selectbiz, quali: l’identità di Selectbiz, la descrizione dell’Ordine, il suo montante, la data e l’ora dell’Ordine così come le eventuali condizioni particolari di pagamento.

7.2 – Informazione per Selectbiz

Quando un pagamento è effettuato, il Sistema Lemon Way o Selectbiz inviano automaticamente un’email di conferma dell’operatore al Cliente all’origine del pagamento. Tale email riprende l’insieme delle informazioni relative all’Ordine che sono state comunicate al Sistema Lemon Way da Selectbiz, quali: l’identità di Selectbiz, la descrizione dell’Ordine, il suo montante, la data e l’ora dell’Ordine così come le eventuali condizioni particolari di pagamento.

ARTICOLO 8 – NON INTERVENTO DI LEMON WAY NELLE RELAZIONI TRA CLIENTI

LEMON WAY non è che il fornitore della soluzione di pagamento, è dunque un terzo esterno alla relazione commerciale esistente tra un Cliente e un commerciante o a ogni altra relazione esistente tra due Clienti. LEMON WAY non garantisce l’identità dei Clienti, né l’esatta esecuzione degli Ordini da parte di Selectbiz.

In caso di litigio concernente il pagamento o l’esecuzione di un Ordine, l’Acquirente deve indirizzarsi direttamente a Selectbiz al fine di provare a risolvere la controversia con questi. In caso di litigio tra almeno due Clienti, questi ultimi devono sforzarsi a definire la controversia tra loro, non potendo LEMON WAY intervenire a nessun titolo in questa relazione.

Tranne i casi di annullamento dei pagamenti autorizzati per i pagamenti ricorrenti o dalla legge, da un regolamento o da una decisione giudiziaria o amministrativa, LEMON WAY non ha diritto di annullare una transazione per motivi di controversia commerciale o altra controversia che oppone Cliente e Selectbiz.

ARTICOLO 9 – CONTESTAZIONI O RICHIESTE DEI CLIENTI

Ogni contestazione o richiesta relativa a:

un malfunzionamento di una delle funzionalità del Servizio Lemon Way fornito da LEMON WAY o del Sito Internet Lemon way,

un’ informazione comunicata dal sistema Lemon Way o LEMON WAY nell’ambito del Servizio Lemon Way,

un errore nell’esecuzione di un pagamento o nella sua mancata esecuzione,

un errore nel prelievo di commissione, tassa o spesa bancarie da parte di LEMON WAY, deve essere notificata a LEMON WAY dal Cliente in un termine di quindici (15) giorni di calendario a partire dal giorno in cui il Cliente ha avuto conoscenza o si presume l’abbia avuta (tenuto conto in particolare delle sue abitudini di consultazione del suo Spazio Cliente e della data e ora del suo ultimo accesso al suo Conto) o in ogni altro termine più lungo previsto da disposizioni particolari o dalla legge. Tale notificazione può effettuarsi attraverso l’invio di una email all’indirizzo email seguente: contestation@LemonWay.fr o per posta all’indirizzo seguente: Société LEMON WAY 14 rue de la Beaune 93100 Montreuil Francia.

Le contabilizzazioni erronee per il conto di un Cliente, che siano in più o in meno, che LEMON WAY ha constatato e ha accettato in seguito a una contestazione del Cliente, sono rettificate d’ufficio senza preavviso.

ARTICOLO 10 - RESPONSABILITA’

LEMON WAY non può essere considerato responsabile se le coordinate bancarie indicate nello Spazio Cliente per le richieste di prelievo sono erronee o non aggiornate. E’ responsabilità del Cliente verificare e aggiornare le proprie informazioni bancarie nel proprio Spazio Cliente, e in particolare aggiornare l’IBAN. Per l’insieme delle sue prestazioni la società LEMON WAY è soggetta ad un’obbligazione di mezzi e non di risultato.

LEMON WAY propone unicamente un servizio di pagamento elettronico. LEMON WAY non assume alcuna responsabilità rispetto ai Clienti con riferimento alle loro eventuali obbligazioni reciproche: così LEMON WAY in particolare non assume alcuna responsabilità riguardo alla natura del trasferimento di denaro, riguardo alla validità o all’esattezza del pagamento, riguardo agli errori o inesattezze nelle informazioni comunicate ai Compratori dai Commercianti o riguardo al malfunzionamento del sito internet Giftsitter. LEMON WAY sarà responsabile esclusivamente del proprio dolo o della propria colpa grave. In queste circostanze, la responsabilità di LEMON WAY sarà limitata al Saldo disponibile sul Conto Lemon Way del Cliente al momento del fatto dannoso.

LEMON WAY non potrà in nessun caso essere considerata responsabile di qualsiasi pregiudizio del Cliente che risulterà parzialmente o totalmente, dal non rispetto dei presenti Termini e Condizioni da parte del detto Cliente.

In nessun caso LEMONWAY è responsabile dei danni diretti e/o indiretti, quali pregiudizio commerciale, perdita di clientela, impedimento commerciale qualsiasi, perdita di beneficio, perdita d’immagine del marchio subita da un Cliente, o da un terzo, e che potranno risultare dalle prestazioni di LEMON WAY o dall’attuazione della piattaforma d’utilizzo, o dalla sua indisponibilità.

Ogni azione diretta contro un Cliente da parte di un terzo è assimilata a un pregiudizio indiretto, e di conseguenza non dà diritto a indennizzo. Salvo la stipulazione contraria ai presenti Termini e Condizioni o alle leggi imperative e senza pregiudizio di altre cause di esclusione o di limitazione di responsabilità previste dalle presenti, LEMON WAY non potrà in alcun caso essere considerata responsabile di qualsivoglia danno causato da un caso di forza maggiore. Sono ritenuti costituire un caso di forza maggiore o un avvenimento fuori dal suo controllo, in particolare, ma senza che ciò sia limitativo: un’interruzione di corrente, un incendio o un’inondazione, lo sciopero del proprio personale o di uno dei suoi subappaltatori o fornitori, guerra, disordini, sommosse o occupazione del territori da parte di forze straniere, negligenza di un terzo nel senso della giurisprudenza e della dottrina quali le persone responsabili della distribuzione dell’elettricità o dei servizi di telecomunicazione.

ARTICOLO 11 - OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE

11.1 – Utilizzo del servizio Lemon Way per fini leciti

Il Cliente ha l’obbligazione di utilizzare i servizi forniti da LEMON WAY in buona fede, unicamente per fini legali, e nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni.. Il Cliente si impegna a non rilasciare dichiarazioni o intraprendere azioni di qualsiasi natura tale da minacciare l’immagine e la reputazione del Sistema Lemon Way, del Servizio Lemon Way e/o della società LEMON WAY.

11.2 - Obbligazione di sorveglianza delle transazioni

Incombe dunque sul Cliente assicurarsi, sotto la propria responsabilità, che il parametraggio

del suo sistema di filtraggio delle email (antispam o altro) o che lo stato della sua casella di posta e

mail (limitazione di capacità eventuale) gli permetterà di ricevere le email indirizzate automaticamente dal Sistema Lemon Way.

11.3 – Diligenza dovuta

LEMON WAY non è responsabile per gli atti fraudolenti di terzi che indicheranno informazioni

erronee riguardo alla pretesa esecuzione di pagamenti o di bonifici tra conti Lemon Way attraverso il Servizio Lemon Way. Lemon Way non richiederà mai ad un Cliente di fornirle la propria password, attraverso nessun mezzo, né per telefono, né per Email, né per SMS, né per posta raccomandata, né per nessun qualsiasi altro mezzo.

ARTICOLO 12 - OBBLIGAZIONI DI LEMON WAY

12.1 – Fornitura del servizio Lemon Way

LEMON WAY s’impegna a mettere in pratica tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per assicurare un accesso al Servizio di pagamento Lemon Way, e farà in particolare in modo che il Cliente possa disporre del suo denaro senza interruzione. LEMON WAY non garantirà tuttavia l’acceso continuo, ininterrotto all’insieme dei servizi. Di conseguenza LEMONWAY non potrà essere considerata responsabile del ritardo e/o della non accessibilità al Sistema di pagamento Lemon Way rendendo impossibile l’esecuzione di un pagamento o in caso di esecuzione parziale o erronea, dal momento che essi risultano da fattori che sfuggono al controllo ragionevole di LEMON WAY.

Il Cliente è informato che LEMON WAY può interrompere, occasionalmente l’accesso a tutto o parte dei suoi servizi: Per permettere le riparazioni, manutenzioni, aggiunte di funzionalità.

In caso di sospetto di tentativo di pirateria, di sottrazione di fondi o di qualsiasi altro rischio di lesione, su richieste o istruzioni emanate da persone o autorità competenti abilitate.

12.2 - L’esecuzione delle operazioni sul Conto Lemon Way, La chiusura del Conto Lemon Way.

Nella misura di quanto possibile, e salvo divieto legale o regolamentare, LEMON WAY ne informerà il Cliente in un termine ragionevole.

LEMON WAY non può in alcun caso essere considerata responsabile dei danni risultanti eventualmente da tali sospensioni. Nella ripresa normale del servizio, LEMON WAY metterà in pratica gli sforzi ragionevoli per trattare le operazioni in attesa nel minor tempo possibile.

12.3 – Conservazione degli averi

LEMON WAY conserverà i fondi versati dal Cliente, fatta una deduzione delle spese e tasse eventualmente applicabili, della commissione dovuta a LEMON WAY o a Selectbiz, su un conto bancario aperto con destinazione speciale presso la Banca di LEMON WAY. Le commissioni dovute a LEMON WAY e le spese applicate alle transazioni effettuate dal Servizio Lemon Way, saranno versati su un conto bancario aperto da LEMON WAY presso la sua Banca. I Saldi di

chiusura dei Conti Lemon Way arrivati al decorso del termine contrattuale di inattività saranno versati allo Stato dopo che siano passati 30 anni.

ARTICOLO 13 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Nessun diritto di proprietà intellettuale relativo all’utilizzo del Servizio Lemon Way o alle prestazioni rese da LEMON WAY attraverso il Sistema Lemon Way viene trasferito ai Clienti a titolo dei presenti Termini e Condizioni.

Il Cliente si impegna a non minare i diritti detenuti da LEMON WAY, essendo in particolare vietata ogni riproduzione o adattazione di tutto o parte degli elementi intellettuali e materiali che compongono il Sistema Lemon Way e i suoi accessori, e qualsiasi ne sia il supporto, attuale e futuro. L’insieme dei diritti relativi ai software del Sistema Lemon Way sono di proprietà piena e intera della società LEMON WAY. Essi fanno parte dei suoi segreti di fabbricazione e informazioni confidenziali senza riguardi al fatto che alcuni componenti possano o non essere protette allo stato attuale della legislazione da un diritto di proprietà intellettuale.

I Software del Sistema Lemon Way e, eventualmente, la relativa documentazione, sono riconosciuti dal Cliente come opera dell’ingegno che esso stesso e i membri del suo personale si obbligano a considerare come tali impegnandosi a non copiarli, riprodurli, tradurre in ogni altra lingua o linguaggio, adattarli, distribuirli a titolo gratuito o oneroso, o di aggiungere a questi qualsiasi oggetto non conforme alle loro specificazioni. Il marchio « Lemon Way » è proprietà della società LEMON WAY. Il Cliente si impegna a non eliminare la menzione del marchio « Lemon Way» su nessun elemento fornito o messo a disposizione da LEMON WAY, come i software, il documento o il banner pubblicitario.

ARTICOLO 14 - RISERVATEZZA

Il Cliente si impegna a rispettare la più stretta riservatezza riguardo all’insieme delle tecniche, commerciali o di ogni altra natura di cui il Cliente verrà a conoscenza nell’ambito dell’esecuzione del Servizio Lemon Way. Tale obbligazione di riservatezza resta in vigore durante il tempo della sottoscrizione al Servizio Lemon Way e dopo il suo termine a prescindere da quale ne sia la causa. Tale obbligazione di riservatezza non si applica alle informazioni che sono o diventano pubblicamente disponibili senza colpa del Cliente.

ARTICOLO 15 - RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY POLICY)

La società LEMON WAY rispetta l’insieme delle disposizioni applicabili in materia di protezione della vita privata e in particolare la legge dell’8 dicembre 1992 relativa alla protezione della privacy riguardo ai trattamenti dei dati personali (legge privacy). Conformemente alla legge, LEMON WAY ha proceduto alla dichiarazione dei trattamenti dei dati personali alla CNIL. La società LEMON WAY raccoglie e conserva i dati a carattere personale che il Cliente le ha volontariamente fornito. Sicché, sono ritenuti in particolare essere dei dati a carattere personale relativi al Cliente persona fisica i dati relativi alla sua identità, il suo numero di telefono, il suo indirizzo email, il suo domicilio, il suo numero di carta o di conto bancario, quelli relativi alla transazione o al bonifico, all’indirizzo IP del personal computer. Se Lei ha dei commenti o se reputa che la presente policy privacy non viene rispettata, Lei può contattare la società LEMON WAY che è la responsabile del trattamento di tali dati all’indirizzo menzionato all’articolo 15.4 dei presenti Termini e Condizioni.

15.1 – Sicurezza dei dati raccolti

L’accesso ai server e al Sistema Lemon Way sui quali i dati sono raccolti, trattati e archiviati è strettamente limitato.

Precauzioni tecniche e organizzative appropriate sono state prese al fine di impedire l’accesso a ogni persona non autorizzata. In seno a LEMON WAY, solamente le persone le cui funzioni lo giustificano possono accedere ai dati personali del Cliente.

LEMON WAY s’impegna a garantire l’esistenza di livelli di protezione adeguati conformemente alle esigenze legali e regolamentari applicabili, in particolari quelle relative al segreto bancario e alla protezione dei dati. Per ragioni di sicurezza, dopo la chiusura di Lemon Way, LEMON WAY conserverà per un periodo di cinque (5) anni i dati personali del Cliente, così come lo storico degli eventi e delle operazioni collegate al suo Spazio cliente e menzionate nel suo Estratto di conto

elettronico.

15.2 – Finalità del trattamento

Il Cliente è informato e accetta che LEMON WAY nella sua qualità di responsabile del trattamento raccolga e proceda ai trattamenti sui suoi dati personali a fini di: rispetto di ogni disposizione legale o regolamentare applicabile, in particolare in materia di prevenzione del riciclo di denaro e del finanziamento del terrorismo, trattamento/gestione e archiviazione delle transazioni di controllo e di prevenzione degli incidenti e irregolarità (lotta contro la frode e ogni altro tipo di abuso), di gestione centrale della clientela, di trattamento delle domande del Cliente, di formazione del personale destinato al Servizio Lemon Way, del controllo della qualità del servizio. Il Cliente è informato che i suoi dati personali possono essere registrati in uno o più file nel rispetto della legislazione applicabile e accetta che i dati raccolti siano registrati e trattati conformemente alle finalità precedentemente enunciate.

15.3 – Comunicazione dei dati raccolti

Il Cliente accetta che i dati personali strettamente necessari alla realizzazione di una almeno delle finalità summenzionate o a ciò che è richiesto in virtù della regolamentazione applicabile, siano comunicati da LEMON WAY ai subappaltatori e prestatori di servizi esternalizzati il cui intervento è necessario, Il Cliente accetta che la comunicazione delle sue informazioni personali alle summenzionate persone si possa fare, conformemente alle condizioni precedentemente definite, verso un'altra nazione de l’Unione Europea e parimenti verso una nazione non membro dell’Unione Europea che garantisce un livello di protezione adeguato riguardo alla legge dell’8 dicembre 1992 relativa alla protezione della privacy.

15.4 – Diritti d’opposizione, di accesso e di rettifica

Il Cliente ha diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano ed è informato del fatto che può consultare in ogni momento le informazioni che lo stesso ha comunicato a LEMON WAY nel suo Spazio Cliente o nel sito Giftsitter. Il Cliente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano, è informato da LEMON WAY del fatto che può modificare alcune informazioni personali dal suo Spazio Cliente o dal sito Gifsitter. I diritti di opposizione, di accesso e rettificazione possono essere esercitati gratuitamente su richiesta indirizzata a LEMON WAY per e

mail all’indirizzo email seguente: reclamation@lemonway.fr o per posta all’indirizzo seguente: Société LEMON WAY, Service Reclamation, 14, rue de la Beaune 93100 Montreuil

ARTICOLO 16 - PROVA

Le comunicazioni effettuate attraverso posta elettronica sono delle modalità di comunicazione validamente ammesse a titolo di prova dal Cliente e da LEMON WAY.

Tutte le informazioni salvate nelle banche dati informatiche del Sistema Lemon Way relative soprattutto alle istruzioni e conferme di pagamento ricevute dai Clienti, alle domande di prelievo e all’esecuzione delle operazioni da parte di LEMON WAY, alle notifiche indirizzate dal Cliente e/o LEMON WAY, hanno, fino a prova contraria, la stessa forza probatoria di un documento scritto firmato su un supporto cartaceo, sia per quanto riguarda il loro contenuto che per quanto riguarda la data e l’ora in cui sono state effettuate e/o ricevute.

Tali tracce inalterabili, sicure e affidabili sono impresse e conservate nei sistemi informatici di LEMON WAY.

I documenti di LEMON WAY che riproducono tali informazioni, così come le copie o riproduzioni di documenti prodotti da LEMON WAY hanno la stessa forza probatoria dell’originale, fino a prova contraria.

ARTICOLO 17 - FORZA MAGGIORE

LEMON WAY allo stesso modo del Cliente dovrà notificare attraverso ogni mezzo disponibile all’altra Parte ogni caso di forza maggiore alla quale è stato soggetto. In un primo tempo, i casi di forza maggiore sospenderanno l’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni. Se un caso di forza maggiore ha una durata d’esistenza superiore a quattro (4) mesi, l’una o l’altra delle parti potrà domandare la risoluzione dei presenti Termini e Condizioni. In maniera espressa,

sono considerate come casi di forza maggiore, oltre a quelli abitualmente ritenuti tali dalla giurisprudenza delle Corti e Tribunali francesi: gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, restrizioni di governo o legali, modificazioni legali o regolamentari delle forme di commercializzazione, guasto del personal computer, blocco delle telecomunicazioni, e ogni altro caso indipendente dalla volontà di una delle parti, che impedisce l’esecuzione normale

dei presenti Termini e Condizioni Generali da tale parte.

ARTICOLO 18 - SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

La sospensione temporanea e immediata di un Conto Lemon Way può essere dichiarata da LEMON WAY nell’attesa della regolarizzazione da parte del Cliente della sua situazione nei confronti di LEMON WAY, a seguito di uno dei casi seguenti:

- se il Cliente non ha rispettato i presenti Termini e Condizioni

- se il Cliente ha fornito a LEMON WAY dei dati d’identificazione inesatti, scaduti o incompleti.

La riattivazione del Conto Lemon Way sarà a discrezione di LEMON WAY. In funzione della gravità dell’inadempimento ai Termini e Condizioni e in particolare se Gifsitter ha venduto dei Prodotti illeciti, LEMON WAY si riserva il diritto di risolvere i presenti Termini e Condizioni, che comporterà così la chiusura definitiva del Conto Lemon Way.

La chiusura di un Conto Lemon Way non potrà dar luogo a nessuna indennità quale che siano gli eventuali danni provocati dalla chiusura di tale Conto Lemon Way. Il Cliente il cui conto è stato chiuso da LEMON WAY non è autorizzato, salvo accordo espresso di LEMON WAY, ad aprire un altro Conto Lemon Way.

Ogni Conto Lemon Way aperto in violazione di tale disposizione potrà essere immediatamente chiuso da LEMON WAY, senza preavviso.

L’Attivo/ Saldo disponibile sul Conto Lemon Way oggetto di chiusura darà diritto a un Prelievo/Versamento in favore del Cliente fatte salve le operazioni in corso e degli eventuali insoluti, rifiuti bancari o opposizioni future. LEMON WAY si riserva il diritto di richiedere in giudizio la riparazione del pregiudizio che essa ha subito a causa della violazione dei Termini e Condizioni.

ARTICOLO 19 - DECESSO DEL CLIENTE

In caso di decesso del Cliente titolare del Conto Principale, LEMON WAY deve esserne avvisata il più rapidamente possibile dagli aventi diritto o dal loro rappresentante. Se tale avviso è dato verbalmente, deve essere confermato per iscritto. Dal momento della ricezione di tale scritto, LEMON WAY starà attenta a che nessuna operazione venga effettuata sugli Averi eventuali e procederà alla chiusura dello Spazio Cliente, azione che avrà come conseguenza la chiusura del Conto Principale.

Se gli Averi che LEMON WAY detiene a nome del defunto sono superiori alle spese che permettono di sostenere i costi del prelievo, costituire oggetto di un prelievo in favore degli aventi diritto unicamente in caso di produzione da parte di tali aventi diritto o da parte del loro rappresentante di elementi provanti, secondo la legislazione applicabile, i quali stabiliscono la devoluzione della successione così come di ogni altro elemento che LEMON WAY riterrà necessario.

ARTICOLO 20 - GENERALI

Nel caso in cui formalità amministrative si renderanno necessarie a titolo dell’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, LEMON WAY e il Cliente si presteranno assistenza mutuale per la regolarizzazione di tali formalità. Il Cliente accetta che LEMON WAY possa in ogni momento, modificare i suoi servizi e/o i termini dei presenti Termini e Condizioni, tenuto conto in particolare dell’evoluzione tecnica e di fatto del servizio e delle tecnologie. Se una qualunque delle clausole non sostanziali dei Termini e Condizioni è nulla secondo una norma di diritto in vigore, essa sarà considerata come non apposta, ma non comporterà la nullità dei presenti Termini e Condizioni. Il fatto per una delle Parti di non avvalersi di un inadempimento dell’altra Parte a una qualsiasi delle obbligazioni previste nelle presenti non potrà essere interpretato come una rinuncia per l’avvenire all’obbligazione in causa. In caso di difficoltà d’interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli e una qualsiasi delle clausole dei Termini e Condizioni non verrà tenuto conto dei titoli.

ARTICOLO 21 - DIRITTO APPLICABILE E GIURISDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal diritto francese. Salvo una norma imperativa contraria, ogni controversia relativa alla loro esecuzione, alla loro interpretazione o alla sua validità, sarà portata innanzi alle corti e ai tribunali di Bobigny (93), a cui è stata espressamente attribuita la competenza.

ARTICOLO 22 - RECLAMI, MEDIAZIONE

I reclami (contestazioni, diritti d’opposizione, d’accesso e di rettifica, ecc.) possono essere esercitati gratuitamente su domanda indirizzata a LEMON WAY per email all’indirizzo email seguente: reclamation@lemonway.fr o per posta all’indirizzo seguente:

Société LEMON WAY

Service Reclamation

14, rue de la Beaune

93100 Montreuil.

In conformità alla raccomandazione 2011 R05 dell’ACPR del 15 dicembre 2011, una ricevuta di ritorno sarà inviata entro dieci giorni massimo. I reclami saranno trattati entro due mesi massimo a contare dalla loro ricezione. Un formulario di dichiarazione di reclamo è parimenti disponibile sul nostro sito internet: http://www.lemonway.fr/reclamation .

In mancanza di una transazione, l’Utilizzatore può rivolgersi, in forma scritta, ad un mediatore indipendente, che può essere adito gratuitamente in caso di controversia nata dall’applicazione delle presenti, il Mediatore dell’AFEPAME, 36 rie de Taitbout 75009 Paris, e ciò senza pregiudizio di altre vie di azioni legali.